Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi spoločnosťou keltrun.eu s.r.o. a zákazníkmi pri nákupe produktov keltrun.eu Energy+ prostredníctvom našej webovej stránky. Zadaním objednávky súhlasíte s týmito podmienkami. Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek tieto podmienky zmeniť, pričom aktuálna verzia bude vždy dostupná na našej webovej stránke.

2. Objednávky a uzatváranie kúpnej zmluvy

Objednávka sa realizuje vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke. Kúpna zmluva vzniká doručením a potvrdením objednávky zákazníkovi e-mailom alebo telefonicky. Spoločnosť si vyhradzuje právo objednávku zrušiť v prípade nedostatku tovaru na sklade alebo iných závažných dôvodov. Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH a sú platné v čase zadania objednávky.

3. Platobné podmienky

Akceptujeme platby kartou (Visa, Mastercard) a dobierku pri doručení. Platby kartou sú spracovávané cez zabezpečený platobný systém. Pri platbe dobierkou sa účtuje poplatok za spracovanie objednávky podľa cenníka prepravcu. Všetky platby sú zabezpečené SSL šifrovaním a spĺňajú najvyššie bezpečnostné štandardy.

4. Dodanie a preprava

Tovar doručujeme do 2-4 pracovných dní od potvrdenia objednávky na území Slovenska. Preprava je zabezpečená prostredníctvom overených partnerov. Zákazník má právo skontrolovať si tovar pri prevzatí a v prípade viditeľného poškodenia odmietnuť prevzatie. Riziko škody a náhodnej záhuby tovaru prechádza na zákazníka momentom prevzatia zásielky.

5. Právo na odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Tovar musí byť vrátený v pôvodnom stave a balení. Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník. Po obdržaní vráteného tovaru vrátime kúpnu cenu do 14 dní na účet zákazníka. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý je z hygienických dôvodov po rozbalení nevhodný na vrátenie.

6. Reklamácie a záruka

Poskytujeme 30-dňovú záruku spokojnosti s možnosťou vrátenia peňazí. Reklamácie je možné uplatniť písomne na našom e-maile alebo telefonicky. Pri reklamácii je potrebné uviesť číslo objednávky a dôvod reklamácie. Reklamácie vybavujeme do 30 dní od ich uplatnenia. Práva spotrebiteľa vyplývajúce zo zodpovednosti za vady tovaru sa riadia príslušnými ustanoveniami slovenského práva.

7. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia slovenským právom. Akékoliv spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky. V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia týchto podmienok zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti. Pre riešenie sporov so spotrebiteľmi je možné využiť platformu ODR (Online Dispute Resolution) Európskej komisie alebo sa obrátiť na SOI (Slovenská obchodná inšpekcia).